1. Postanowienia ogólne
1.1. Rejestrując konto lub korzystając z serwisu tower-casino.pl („Serwis”), akceptujesz niniejszy Regulamin, Politykę prywatności oraz zasady gier i promocji, w których bierzesz udział. Jeśli nie zgadzasz się z ich treścią — nie korzystaj z Serwisu.
1.2. Regulamin może być zmieniany; o istotnych zmianach informujemy w Serwisie, a gdy wymagają tego przepisy — także e-mailem. Dalsze korzystanie po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację. Materiały promocyjne nigdy nie mają pierwszeństwa przed Regulaminem.
2. Konto gracza
2.1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+), którym prawo właściwe dla ich miejsca zamieszkania nie zabrania udziału w grach online.
2.2. Jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, urządzenie i adres IP. Konto jest osobiste i niezbywalne; udostępnianie danych logowania stanowi naruszenie.
2.3. Dane rejestracyjne muszą być prawdziwe i zgodne z dokumentem tożsamości. Możemy zażądać dokumentów weryfikacyjnych w dowolnym momencie i zawiesić konto na czas ich sprawdzenia.
2.4. Odpowiadasz za wszystkie operacje wykonane po zalogowaniu — podejrzenie przejęcia konta zgłoś obsłudze niezwłocznie.
3. Wpłaty i wypłaty
3.1. Kasjer działa w złotówkach, metodami opisanymi na stronie płatności. Nie pobieramy opłat od płatności; mogą je naliczać podmioty trzecie.
3.2. Wypłaty wracają na metodę wpłaty, o ile jest to technicznie możliwe, po zakończonej weryfikacji tożsamości (jednorazowo, przed pierwszą wypłatą).
3.3. Wpłacone środki muszą zostać przynajmniej raz obrócone przed wypłatą; depozyty bez gry mogą zostać zwrócone pomniejszone o koszty podmiotów trzecich, zgodnie z przepisami AML.
3.4. Limity transakcji i limity tygodniowe zależą od poziomu weryfikacji i statusu VIP; mogą być zmieniane.
4. Bonusy
4.1. Każda promocja ma własne, publikowane warunki — minimalną wpłatę, obrót, wagi gier, maksymalną stawkę, termin — które stanowią część niniejszej umowy. Jeden pakiet powitalny na gracza.
4.2. W razie stwierdzenia nadużyć (multikonta, gra minimalnego ryzyka pod obrót, wykorzystywanie błędów, łamanie zasad ofert) możemy wstrzymać lub cofnąć bonusy oraz wygrane z nich pochodzące.
4.3. O ile nie wskazano inaczej, środki bonusowe są wykorzystywane po środkach własnych i wygasają po 30 dniach od przyznania.
5. Odpowiedzialna gra
5.1. Limity wpłat, strat, stawek i sesji, przypomnienia, przerwy oraz samowykluczenie są dostępne w ustawieniach konta i opisane na stronie odpowiedzialnej gry. Obniżenie limitu działa natychmiast; podwyższenie — po 24 godzinach.
5.2. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany okres. Podejmujemy uzasadnione kroki, by uniemożliwić wykluczonym graczom ponowną rejestrację; gra w okresie wykluczenia może zostać unieważniona.
6. Uczciwa gra i zachowania niedozwolone
6.1. Podstawą zawieszenia lub zamknięcia konta oraz możliwej konfiskaty wygranych są m.in.: oszustwo, maskowanie jurysdykcji (VPN), boty i automatyzacja, zmowa graczy, wykorzystywanie błędów kursów oraz działania niezgodne z prawem.
6.2. Zakłady i rundy gier dotknięte awarią lub oczywistym błędem mogą zostać unieważnione. Certyfikaty RNG utrzymujemy w niezależnych laboratoriach.
7. Własność intelektualna i odpowiedzialność
7.1. Cała zawartość Serwisu i marka Tower Casino należą do nas lub naszych licencjodawców; otrzymujesz osobistą, odwołalną licencję na korzystanie z Serwisu wyłącznie w celu gry.
7.2. Serwis jest dostarczany „tak, jak jest”. W najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie wyłączamy odpowiedzialność za szkody pośrednie, przerwy w działaniu i zdarzenia poza naszą rozsądną kontrolą. Żadne postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności, której ograniczyć nie można.
8. Reklamacje, prawo i kontakt
8.1. Reklamacje kieruj najpierw do obsługi; sprawy nierozwiązane eskalują do [email protected], a w stosownych przypadkach — do organu licencyjnego. Roszczenia zgłaszaj w ciągu 6 miesięcy od zdarzenia.
8.2. Regulamin podlega prawu właściwemu dla naszej licencji hazardowej, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów w miejscu Twojego zamieszkania.
Streszczenie po ludzku: jedno konto, prawdziwe dane, czytaj kartę oferty, graj fair — a jeśli coś wygląda nie tak, napisz do nas, zanim urośnie. Wolimy naprawiać problemy niż egzekwować paragrafy.